Według badań opublikowanych w Harvard Business Review, szczęśliwi pracownicy są o 31% bardziej produktywni. Są też trzy razy bardziej kreatywni niż ich nieszczęśliwi koledzy z pracy i częściej odnoszą sukcesy. Badania przeprowadzone przez Instytut Gallupa pokazują, że szczęśliwi pracownicy generują o 26-61% mniejszą rotację i korzystają ze zwolnienia chorobowego o 36% rzadziej.

Korzyści biznesowych płynących z tworzenia szczęśliwych miejsc pracy jest wiele. Pracodawcy zaczynają przykładać wagę do atmosfery, jaka panuje w pracy, do well-beingu swoich pracowników i ich dobrostanu psychicznego. Żyjemy w czasach, kiedy kultura organizacji zmienia się na “people first”, a pracownik nigdy nie miał takiego znaczenia, jak teraz. Zarządzanie satysfakcją i radością w firmie staje się realne.

Chief Happiness Officer

Firmy, które znają te liczby, zatrudniają dedykowanych specjalistów – Chief Happiness Officerów, Happy Managerów lub Dyrektorów ds. Szczęścia, których rolą jest zwiększenie szczęścia wśród pracowników poprzez różnego rodzaju aktywności i edukację. W Polsce organizowane są pierwsze konferencje poświęcone tematyce szczęścia w pracy, a we wrześniu obchodzony jest na całym świecie International Week of Happiness at Work.

Szczęście w pracy ma znaczenie z wielu powodów. Poziom szczęścia pojedynczego pracownika oddziałuje na jego kolegów, potem na cały zespół, a w konsekwencji na całą firmę. To skala.

Happy Employees = Happy Teams = Happy Customers = Happy Company

Założyciel marki Patagonia, Yvon Chouinard, postawił na pracownika od początku działania firmy. Wydał nawet książkę “Let my people go surfing”, w której przedstawił swoje niekonwencjonalne metody zarządzania. Już sam tytuł książki mówi wiele o jego podejściu do pracownika. Patagonia jako jedna z pierwszym firm na świecie utworzyła przedszkole pracownicze, co ułatwiło pracę wielu rodzicom, stali się oni bardziej lojalni i zaangażowani.

Z kolei Mars Inc. płaci swoim pracownikom za 16 godzin wolontariatu rocznie. Marka 4F mocno wsparła oddolny ruch pracowników Changemakers działający na rzecz zrównoważonego rozwoju – dziś ten projekt jest flagowym projektem marki, a jego członkowie czerpią ogromne poczucie sensu w tym co robią.

Większość z nas spędzi 70% tego roku – w pracy. Odliczając dni świąteczne i urlop będzie to 1800 godzin. Wow. To sporo. W dużym stopniu to od nas zależy, czy będzie to czas, kiedy

czujemy się szczęśliwi i spełnieni.

PERK, czyli 4 filary szczęścia w pracy

Aby osiągnąć szczęście w pracy, ważne jest, aby zmienić sposób myślenia na taki, który jednocześnie szuka i tworzy sytuacje szczęścia w pracy.

Dacher Keltner i Emiliana Simon-Thomas – eksperci z Greater Good Science Center (GGSC) na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley zebrali obszerne badania, aby pomóc w tworzeniu szczęśliwszych miejsc pracy.

Identyfikują oni cztery kluczowe filary zadowolenia pracowników, tzw. PERK:

· PURPOSE (sens) – Poczucie sensu osiągamy wtedy, kiedy nasza praca jest zgodna z naszymi wartościami. To misja lub działania, które mają dla nas większe znaczenie – to coś w co wierzymy i czemu ufamy.

· ENGAGEMENT (zaangażowanie) – Kiedy czerpiemy radość z tego, co robimy, jesteśmy z tym bardziej powiązani. Zaangażowanie jest łatwe dla osób, dla których praca jest powiązana z ich zainteresowaniami albo silnie połączona z ich umiejętnościami (mocnymi stronami). Posiadanie przyjaciół w pracy też zwiększa nasze zaangażowanie! I to do 7 razy!

· RESILIENCE (odporność) – To umiejętność radzenia sobie, dostosowywania się i produktywnego uczenia się na niepowodzeniach. Odporność to nasza zdolność do wychodzenia z wyzwań w pracy. Nie oznacza to próby zapobiegania trudnościom i unikania konfrontacji – tylko szybkiego reagowania na nie i radzenia sobie z nimi.

· KINDNESS (życzliwość) – To nic innego jak dobre relacje ze współpracownikami i sposób, w jaki razem pracujemy. Nie musimy wszystkich lubić. Ale możemy ich traktować z empatią i szacunkiem. Niezbędne jest tutaj docenianie. Kiedy ostatnio pochwaliłeś swojego kumpla z pracy?

Wielu ekspertów w dziedzinie pozytywnej psychologii i szczęścia w pracy takich jak Emiliana Simon-Thomas, Sonya Lyubomirsky, Alexander Kjerulf i Martin Seligman – ojciec psychologii pozytywnej, dochodzi w swich badaniach do tego samego wniosku: dobre relacje, cel, poczucie sensu i pozytywne emocje pomagają nam w tym, abyśmy byli szczęśliwsi w tym, co robimy. Nie tylko w pracy, ale też w życiu.

Co daje nam szczęście? Nie to, co myślimy!

Nowe mieszkanie, zmiana pracy, nowe auto, zdanie egzaminu, założenie rodziny, awans -rzeczy, o których myślimy, że jak już je będziemy mieli, wtedy będziemy szczęśliwi – tak naprawdę nie czynią nas szczęśliwymi. Dają nam szczęście na chwilę. Prof. nadz. Zachowań Organizacyjnych w London Business School – Selin Kesebir mówi:
„Zbyt często popełniamy błąd utożsamiania szczęścia z czynnikami zewnętrznymi: spełnienie pewnych pragnień, takich jak bogactwo, miłość, hedonistyczna przyjemność lub aprobaty innych osób.”

Również Daniel T. Gilbert i Timothy D. Wilson – eksperci z Uniwersytetu w Wirginii w swoich badaniach udowadniają, że większość rzeczy, które osiągamy, by być szczęśliwi – w rzeczywistości nie zmienia naszego poziomu szczęścia. Czym jest zatem szczęście?

Happiness is a skill you can train!

Jest kompetencją. Taką samą jak empatia, samodzielność czy asertywność. Według psychologa Richarda Wisemana, profesora Uniwersytetu w Hertfordshire, szczęście jest kompetencją, którą można i warto ćwiczyć. Wieseman twierdzi, że to ludzie tworzą swoje szczęście i pecha poprzez swoje myśli, uczucia i działania. Potwierdza to też wspomniana wcześniej Selin Kesebir: “Szczęście to umiejętność, której można się nauczyć, tak jak mówić po hiszpańsku lub grać na gitarze. To umiejętność umysłu, zdolność do kształtowania sposobu, w jaki widzimy, przetwarzamy i interpretujemy naszą rzeczywistość i rzeczy wokół nas. Można ją rozwijać jak każdą inną kompetencję.” I to jest bardzo dobra wiadomość! Ponieważ oznacza to, że posiadamy ogromny wpływ na nasz poziom szczęścia. My sami możemy je tworzyć. Szczęście jest pod naszą dobrowolną kontrolą i nie zależy od okoliczności zewnętrznych. Jak się o tym dowiedziałam po raz pierwszy, to był to dla mnie przełom.

Znajdź swoje IKIGAI

Według Japończyków, każdy z nas ma swoje Ikigai. Ikigai to japońska filozofia życia, która oznacza “powód do życia”. W wolnym tłumaczeniu to po prostu powód, dla którego chce Ci się rano wstać z łóżka, Twoja siła napędowa albo coś co wywołuje uśmiech na Twojej twarzy. Na Ikigai składają się 4 obszary:

To, co kochasz (pasja i misja)
To, w czym jesteś dobry (pasja i zawód)
To, za co mogą Ci zapłacić (zawód i powołanie)
To, czego potrzebuje świat (powołanie i misja)

Prawdziwe Ikigai osiąga się, kiedy wszystkie te obszary są spełnione. Zatem praca może być idealnym Ikigai. Jeśli mamy taki zawód, który daje nam radość, wypełnia nasze poczucie celu, ponieważ robimy coś, co ma jakiś wyższy sens, a dodatkowo jesteśmy za to opłacani – możemy nazwać się szczęśliwcami. Każdy z nas ma swoje motywatory, które napędzają nas w pracy, tzw. “top drivers”. Większość pracowników wskazuje: docenienie, zaufanie, relacje, autonomię, poczucie sensu – jakie są Twoje?

Masz apetyt na więcej? Oto lista książek, które wprowadzą Cię w świat psychologii pozytywnej, z którego prawdopodobnie już nigdy nie będziesz chciał wyjść:

· Daniel Gilbert: Stumbling on Happiness
· Sonja Lyubomirsky: The How of Happiness
· Daniel H. Pink: Drive. The surprising truth about what motivates us
· Simon Sinek: Start with Why
· Daniel Coyle: The Culture Code
· Shawn Achor: The Happiness Advantage
· Gabriele Oettingen: Rethinking Positive Thinking
· Dacher Keltner: The Power Paradox: How we Gain and Lose Influence
· Martin Seligman: Flourish. A Visionary New Understanding of Happiness and Well-being

Opracowała: Karolina Chabraszewska,
Employer Branding Coordinator OTCF

Źródło:

1. https://www.hcamag.com/ca/specialization/employee-engagement/happy-employees-great-business/179855

2. The Four Keys to Happiness at Work | Greater Good Magazine 2018

3. https://www.london.edu/think/wcn-happiness-is-a-skill-you-can-learn

4. https://hbr.org/2012/01/the-science-behind-the-smile